ミスやトラブルにどう向き合う？ 実践から学ぶビジネスコミュニケーション講座

こんにちは！　カムラックおおいたスタッフです。

カムラックおおいたでは月に一度、ビジネスコミュニケーションやビジネスマインドに関する講座を開講しています。

今月のテーマは「職場の人間関係とトラブル対応」でした。

 

講座ではまず、職場での人間関係を築くうえで大切な考え方として、「相手へのリスペクト（尊重）」について学びました。

ハラスメントは特別なものではなく、相手を大切にしない言動から生まれること、そして日頃の関わり方が重要であることを確認しました。

その中で、「私は〜だと助かります」と伝える“Iメッセージ”や、「今の言い方は少しつらかったです」といった自分の気持ちの伝え方についても練習しました。

相手を否定せずに伝える工夫が、より良い関係づくりにつながることを学びました。

 

また、仕事でのミスへの向き合い方についても考えました。ミスは隠すものではなく、早めに共有しチームで立て直すことが大切です。

「まずは落ち着く」「謝罪と結論」「事実を伝える」という3つのステップを確認しました。

メンバーさんからは
「相手への伝え方を工夫することで関係が変わると感じた」
「ミスは早く伝えることが大切だと改めて思った」
といった声が聞かれました。

講座を通じて、安心して働ける環境づくりの大切さを共有する時間となりました。

今後も講座を通じて、ひとりひとりのビジネススキルアップもしっかりサポートしていきます。興味のある方はお気軽にお問い合わせください☺️